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La llamada que no atendió
La llamada que no atendió
no vuelve a llamar.
En el comercio, quien responde primero se queda con el negocio. Cuando nadie atiende, el cliente no espera: llama al siguiente de la lista.
173 clientes en comercio e industria · Comercio y electrodomésticos, talleres y neumáticos, inmobiliarias, aseguradoras, imprentas e industria.
Comercio e Industria
El recorrido de una llamada perdida
La misma petición, con y sin atención automática.
Sin atención automática
- SuenaEl cliente pregunta si tiene la pieza en stock.
- Nadie atiendeEl mostrador está lleno, el teléfono suena siete veces.
- CuelgaNo deja mensaje. Nadie llega a saber que llamó.
- Llama a la competenciaCompra allí. El negocio nunca llegó a existir.
Con Telecof
- SuenaEl cliente pregunta si tiene la pieza en stock.
- Responde a la primeraTelecof responde e identifica a quien llama por el número.
- Resuelve o transfiereDa la información, o pasa a quien sabe responder.
- Queda registradoLa llamada entra en el CRM. No se pierde nadie.
Aplicaciones para Comercio e Industria
Lo que instalamos, en la práctica.
Del catálogo de 44 aplicaciones Telecof, estas son las que más pesan en este sector.
Alertas de Llamadas Perdidas
IntegracionesAvisa en el PC de las llamadas perdidas o pendientes.
Gestor de Pedidos Fuera de Horario
AtenciónRecibe pedidos fuera de horario y los envía por email.
Atención Telefónica Personalizada
AtenciónMensajes y atención a la medida de su empresa.
Identificación Automática del Cliente
AtenciónReconoce al cliente por el número que llama.
Registro de Llamadas en el CRM/ERP
IntegracionesRegistra cada llamada en su CRM o ERP.
SMS desde el ordenador
WhatsApp & SMSEnvíe y gestione SMS desde el ordenador.
Atención por Departamentos
AtenciónTransferencia automática por departamento.
Clientes
173 clientes en comercio e industria.
Comercio y electrodomésticos, talleres y neumáticos, inmobiliarias, aseguradoras, imprentas e industria.
9 testimonios en vídeo de clientes de este sector. Ver testimonios
Otros sectores
Telecof se adapta a su negocio.
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