Atendimento ao cliente é a prestação de serviço aos clientes antes, durante e depois da compra. A percepção de sucesso de tais interações depende da qualidade do serviço prestado pelos funcionários no momento da comunicação com o cliente. Neste sentido, a Telecof desenvolveu uma série de aplicações que visam facilitar o atendimento ao cliente e rapidamente ter à mão todas […]

A satisfação dos condóminos com a entidade gestora do condomínio está intrinsecamente ligada com a qualidade do serviço prestado. A qualidade do serviço é avaliada em vários fatores, sendo um deles o atendimento ao cliente. É muito importante que a sua empresa tenha uma organização do atendimento funcional e não deixe nunca nenhum contacto por […]

O novo regulamento irá criar uma abordagem unificada para a proteção de dados em toda a União Europeia! Atualmente, cada um dos estados membros opera segundo as suas próprias leis nacionais que refletem a Diretriz de Proteção de Dados da União Europeia de 1995. Embora todos tenham em comum os objetivos estabelecidos pela Diretriz, a […]