CONSOLA 1560/1560IP

O atendimento eficiente de chamadas é um ponto crítico nas pequenas e grandes organizações, em particular, a forma como são geridos os potenciais clientes, pode reflectir-se no negócio de forma positiva ou negativa. O Office 1560/1560IP é um software de Operadora baseado em PC. Pode funcionar em conjunto com um terminal de sistema AD2 (Office 1560) ou apenas como um softphone standalone IP (Office 1560IP).

A consola no PC disponibiliza à operadora, de forma clara e dinâmica, o estado de todas as extensões e a informação de tráfego para permitir prioritizar as chamadas e informar quem liga. As chamadas podem ser tratadas de forma rápida, assegurando que os clientes são recebidos de forma profissional, reforçando a imagem da empresa.

Ficha Técnica

Interface gráfico bem estruturado e simples

Saiba sempre quem liga (clientes, Parceiros, Fornecedores, etc)

Gestão eficiente da Fila de Chamadas em Espera

Registo das Chamadas da Operadora

Acesso à agenda de contactos da Empresa

Possibilidade de integração com contactos e Calendário Exchange

Funções Drag & Drop” no atendimentos e transferência de chamadas

Suporte Picture ID

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