Software Inteligente de alertas telefónicos - Telecof

Alertas Inteligentes das chamadas telefónicas

Disponha sempre de um alerta em tempo real no seu PC das chamadas perdidas, com indicação do nome, nº de contacto e data/hora.

À medida que devolve as chamadas, estas desaparecem em todos os postos de trabalho, ficando dadas como tratadas.

Para além disto, dispõe sempre no seu PC do histórico de todas as chamadas efetuadas/recebidas.

Receba relatórios personalizados diários, semanais, mensais com a informação pretendida.

  • Se houve chamadas não atendidas que não foram tratadas/devolvidas;
  • Se algum colaborador realizou chamadas indevidas;
  • Controlo do tráfego ao longo do dia e se existe algum período mais acentuado;
  • Se existem extensões com muitas chamadas para um determinado número;
  • Se os colaboradores estão com chamadas muito demoradas;
  • Registos e relatórios gráficos personalizados;
  • Envio de email ou SMS automáticos por cada chamada não atendida.
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