Software Inteligente de alertas telefónicos - Telecof

Alertas Inteligentes das chamadas telefónicas

Disponha sempre de um alerta em tempo real no seu PC das chamadas perdidas, com indicação do nome, nº de contacto e data/hora de quem lhe liga.

À medida que as chamadas forem sendo tratadas, estas desaparecem automaticamente em todos os postos de trabalho de quem fizer o atendimento telefónico.

Para além disto, dispõe sempre no seu PC do histórico de todas as chamadas efetuadas e recebidas.

Pode também receber relatórios personalizados por email e/ou sms diariamente, semanalmente ou mensalmente com a informação pretendida.

  • Vantagens:
  • Saber se houve chamadas não atendidas que não foram tratadas;
  • Saber se algum colaborador realizou chamadas indevidas;
  • Controlar o trafégo ao longo do dia e se existe algum período mais acentuado;
  • Saber se existem extensões com muitas chamadas para um determinado número;
  • Saber se os colaboradores estão em chamadas muito demoradas;
  • Ter acesso a relatórios personalizados;
  • Receber por email ou sms cada chamada não atendida.
Share on facebook
Facebook
Share on google
Google+
Share on twitter
Twitter
Share on linkedin
LinkedIn