Software Inteligente de alertas telefónicos

O Software Inteligente de Alertas Telefonicos.é um software que lhe permite uma gestão rigorosa das suas Comunicações:

Notifica Alertas por email ou SMS:

  • Se houve chamadas não atendidas que não foram tratadas;
  • Se fizeram chamadas indevidas;
  • Se existe muito tráfego em algum período do dia;
  • Lista Telefónica;
  • Se existem extensões com muitas chamadas para um número;
  • Se existem chamadas muito longas;
  • Registos e relatórios e gráficos de todas as chamadas;
  • Envio de mail ou SMS automáticos para cada chamada não atendida

Apuramento de custos por centros de custo, aos quais foram chamados grupos de taxação.

Gestão de plafond por extensão permitindo saber em tempo real a situação a cada instante, permitindo enviar um e-mail de aviso quando o plafond foi ultrapassado.

Criação de tarifários para cálculo dos custos das chamadas, tanto por impulsos como por tempo, permitindo assim determinar os custos das chamadas efectuadas, existindo ainda a possibilidade de tarifar chamadas por impulsos e por tempo em simultâneo. Custos por “Operadores” de telecomunicações.

Permite apurar e determinar os custos telefónicos por cada operador definido no sistema e fazer comparações entre diversos operadores de referência.

Atribuição automática das chamadas efectuadas por um código de autoridade (também conhecido como Password, PIN, desbloqueio) a uma extensão correspondente, permitindo assim determinar os custos telefónicos por cada utilizador do sistema que não tenha um telefone atribuído.

Determinação dos tempos de atendimento às chamadas telefónicas (extensão a extensão, por grupo de extensões, etc.).

Determinação da densidade do tráfego telefónico, efectuando dessa forma o planeamento de capacidade das linhas de rede que possui no seu sistema de telecomunicações.

Registo de taxação bastante completo – inclui, na última versão, um campo com o dia da semana – o que permite criar filtros baseados nessa informação. Gestão de DDI / MSN Agora nas centrais telefónicas que enviem a informação necessária é possível utilizar esta nova funcionalidade para podermos gerir convenientemente DDI / MSN.

Relatórios de acumulados por extensão, grupo, linha, tipo, categoria, número telefónico, classe, etc e totais por hora, dia, semana, mês, assim como de tempos de atendimento e tráfego telefónico. Cada relatório permite uma total configuração das colunas a apresentar (gráficos, texto ou valor) bem como a criação de histogramas por impulsos, custos, nº de chamadas e tempos. Novos relatórios (DDI / MSN).

Ficheiros de exportação .TRG (formato nativo do teltax) compactados, permitindo a redução dos seus tamanhos para apenas 1/10 do tamanho original. Velocidade na importação de ficheiros .TRG largamente incrementada na última versão, permitindo um ganho de velocidade na ordem das 5x.

Permite, de forma automática, a execução das mais diversas tarefas: impressão de relatórios, gravação de relatórios para ficheiro, envio de relatórios por e-mail, exportação de registos de taxação e se necessário o seu envio por e-mail, sincronização de Registos de Taxação, backup e recuperação de ficheiros, …

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