“Script” CRM Comercial - Telecof

“Script” CRM Comercial

O módulo CRM Comercial foi desenvolvido para a integração do CRM do software PHC com o Sistema Telefónico.
Disponibiliza as seguintes funções:

  • Identificação do contacto de CRM no software PHC.
  • Possibilidade de criar um novo caso o mesmo não exista no software PHC.
  • Apresentação de informações genéricas contidas na ficha do contacto assim que o mesmo é identificado.
  • Apresentação de todos os registos de visitas/contactos telefónicos/outros estabelecidos com o contacto de CRM identificado. Possibilidade de criar um novo registo de contacto no PHC relativamente ao contacto telefónico em curso.
  • Possibilidade de efectuar marcação automática para um conjunto de contactos de CRM seleccionados segundo determinado critério como, por exemplo, marcar para todos os contactos que não têm agendada nenhuma visita há bastante tempo de modo a marcar uma nova visita ou informar que tem um novo produto/serviço que lhes pode interessar.
  • Serão programadas duas ou três situações mais comuns.
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