Politica de Privacidade

Na Telecof valorizamos a confiança dos nossos clientes e daqueles que nos visitam em Telecof.net e Telecof.pt/cliente/. Respeitamos a sua privacidade no que toca ao tratamento dos seus dados pessoais realizadas através da nossa página Telecof.net (doravante designada por “Website”) e Telecof.pt/cliente/(doravante designada por Área de Cliente). A presente Política de Privacidade, entre outros aspectos, descreve quem controla os seus dados pessoais, o tipo de dados que recolhemos, a sua utilização e como pode controlar a sua aplicação.

Quem somos

A qualidade de Responsável pelo Tratamento dos Dados Pessoais realizada através do Website e Área de Cliente pertence à “Telecof – Soluções Globais de Telecomunicações Lda – Rua Frederico Ulrich, 3210, Salas 317 A/B, Centro Empresarial da Maia Zona Industrial, Sector I, 4470-605 MAIA”.

 

Que dados pessoais são recolhidos e como são recolhidos

Quando os visitantes deixam comentários no site, são guardados os dados presentes no formulário dos comentários, bem como o endereço de IP e o agente do utilizador do navegador, para ajudar com a detecção de spam.

Formulários de contacto do Website e registo e utilização da Área de Cliente

Ao pedir para ser contactado pelo Website, apenas será gravada a informação introduzida nos formulários, nomeadamente o nome, nome de empresa, contacto telefónico e email. Estes dados apenas serão usado para poder retribuir o pedido de contacto iniciado pelo utilizador deste site.

Ao se registar na nossa Área de Cliente, recolhemos os dados pessoais que nos fornece voluntariamente  bem como outros relativos ao processamento do seu pedido. Esses dados pessoais incluem, mas não se limitam, aos seguintes: denominação, nome e apelido, sexo, endereço de correio electrónico, nome de utilizador e senha, envio e endereço de facturação (incluindo o código postal, cidade e país), número de telefone e fax, nome de produtos, número, data e situação da encomenda, data e hora da prestação dos serviços.

Conteúdo incorporado de outros sites

Os conteúdos neste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo: vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sites comporta-se tal como se o utilizador visitasse esses sites.

Este site pode recolher dados sobre si, usar cookies, incorporar rastreio feito por terceiros, monitorizar as suas interacções com o mesmo, incluindo registar as interacções com conteúdo incorporado se tiver uma conta e estiver com sessão iniciada nesse site.

Que direitos tem sobre os seus dados

Se tiver uma conta na área de cliente, ou deixou fez um pedido de contacto pelo site, pode pedir para receber um ficheiro de exportação com os dados pessoais guardados sobre si, incluindo qualquer dado pessoal que indicou. Também pode solicitar que os dados guardados sejam eliminados. Isto não inclui qualquer dado pessoal que seja obrigatório manter para fins administrativos, legais ou de segurança.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

Em conformidade com as políticas aplicáveis no que diz respeito à conservação dos dados e/ou a legislação em vigor, não conservamos os seus dados para além da duração necessária aos fins legalmente admissíveis para os quais foram recolhidos ou enquanto existir uma relação comercial  entre a Telecof e os seus clientes.

 

Como posso aceder aos meus dados e como contactar a Telecof?

É importante que as nossas bases de dados estejam corretas e actualizadas. Para exercer os seus direitos de acesso e/ou  ligue directamente para o 22 941 99 00 ou envie um email para clientes@telecof.pt. Quando ligar, verificaremos a sua identidade antes de lhe conceder acesso a qualquer dado pessoal. Também pode aceder directamente à sua informação em telecof.pt/cliente/ e realizar as alterações em questão.
Para esclarecimento de questões relativas ao tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos para o 22 941 99 00 ou escreva para Rua Frederico Ulrich, 3210, Salas 317 A/B, Centro Empresarial da Maia Zona Industrial, Sector I , 4470-605 MAIA
Esta Política de Privacidade foi publicada em 24-05-2018. Reservamo-nos o direito de alterar periodicamente as nossas práticas de tratamento de dados.

 

Informação sobre o consentimento livre e opcional (criação de perfis de utilizadores/clientes).

Ao efectuar o registo na Área de Cliente, o utilizador consente e autoriza na utilização, para fins de publicidade personalizada, de estudos de mercado, de organização do nosso processo comercial e de personalização do nosso website, o tratamento dos dados de utilização personalizados (tais como o número de vezes que o website foi acedido e durante quanto tempo), bem como outros dados pessoais que tenhamos recolhido ou que venhamos a recolher sobre o utilizador, no âmbito da nossa relação comercial, para a implementação, execução ou cessação de relações comerciais.
Se nos fornecer o consentimento acima referido, iremos utilizar os dados (incluindo dados pessoais) para analisar o comportamento dos clientes e do utilizador, para examinar as necessidades e as opiniões dos nossos clientes e utilizadores relativas a determinadas questões, para melhorar as nossas vendas e as nossas estruturas de transacção comerciais e também para analisar o impacto de medidas publicitárias específicas. Iremos, também, utilizar os dados (incluindo dados pessoais) para fins de marketing directo, com o objectivo de lhe enviar, por exemplo, informações sobre produtos e serviços ou campanhas de marketing que poderão interessar-lhe pessoalmente. Receberá apenas e-mails promocionais, SMS/MMS promocionais, fax promocionais ou chamadas de telemarketing, caso tenha fornecido o seu consentimento explícito e complementar para estes fins, e se não tiver revogado o mesmo, ou se estivermos legalmente autorizados para o efeito. O consentimento para a criação de perfis de utilizadores personalizados é dado voluntariamente e pode ser revogado a qualquer momento, com efeito futuro junto da Telecof.

Pode revogar o seu consentimento ao contactar directamente a Telecof.
A Telecof reserva-se o direito de tratar os seus dados pessoais no futuro, mesmo se tiver revogado o seu consentimento, se, e na medida em que tal seja autorizado ou previsto na lei.
Para os fins mencionados acima, apenas um número limitado de indivíduos dentro da Telecof (ex.: indivíduos pertencentes ao departamento de vendas, suporte, jurídico, financeiro, informático e contabilidade, bem como alguns administradores com responsabilidade atribuída) terão acesso aos seus dados pessoais.
O não fornecimento dos seus dados pessoais poderá resultar em desvantagens para si, por exemplo, poderá não conseguir receber determinados produtos e serviços.