A satisfação dos condóminos com a entidade gestora do condomínio está intrinsecamente ligada com a qualidade do serviço prestado.
A qualidade do serviço é avaliada em vários fatores, sendo um deles o atendimento ao cliente. É muito importante que a sua empresa tenha uma organização do atendimento funcional e não deixe nunca nenhum contacto por responder!
As nossas aplicações podem ser integradas com a sua central, sem necessidade de substituição de equipamento ou serviço. A implementação das mesmas tem aumentado a qualidade do serviço nas gestão e atendimento ao cliente na área dos condomínios.
Duas aplicações fundamentais:
1- Serviço de piquete 24H
Disponha de um atendimento piquete, no âmbito de controlo operacional 24H por dia, 365 dias por ano, sempre que alguma ocorrência justifique uma intervenção imediata.
2 – Gestor de registo completo de chamadas
Seja notificado de todas as chamadas, principalmente as chamadas que não são atendidas/não tratadas para que retribua as chamadas e não perca nenhuma. Pode ainda beneficiar de uma gestão rigorosa das chamadas/custos por condomínio com o registo imediato das chamadas e envio de relatórios personalizados po e-mail.
Conheça ainda a lista dos clientes que confiam no nosso serviço:
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