Categoria: Centrais Telefónicas – A única com inteligencia artificial

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Central telefónica: 10 razões para ter uma na sua empresa!

Central telefónica é, como já lhe explicamos anteriormente, um equipamento essencial para negócios que lidam com um número significativo de chamadas e querem ter um atendimento de qualidade. Se tiver na sua empresa apenas um equipamento telefónico normal, não conseguirá atender vários clientes ao mesmo tempo e perderá chamadas, pois a linha estará sempre ocupada. […]

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Central Telefónica: 4 Vantagens Para a Sua Empresa!

Central telefónica é um tipo de equipamento que todas as empresas que lidam com um fluxo de chamadas significativo devem possuir. Quando instalada em conjunto com aparelhos telefónicos adequados e software apropriados, pode de facto ser uma mais-valia para qualquer negócio, em qualquer setor de atividade. Para lhe explicar melhor porquê, deixamos-lhe de seguida as […]

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Indústria 4.0: uma mudança digital na sua empresa

Indústria 4.0 é uma iniciativa governamental que pretende incentivar o desenvolvimento tecnológico e digital das empresas em Portugal. Para tentar acelerar esta “revolução” foram lançadas, a 30 de Janeiro deste ano, 62 medidas de apoio. Na sequência desta iniciativa, serão ainda disponibilizados 4,5 mil milhões de euros que incidem sobre cerca de 50 mil empresas […]

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Assistência Técnica para Centrais Telefónicas: quando fazer a revisão ou troca?

Centrais telefónicas são as soluções ideais para agilizar o atendimento por telefone de pequenas, médias e grandes empresas. Sem este tipo de equipamentos, o atendimento telefónico pode tornar-se uma grande confusão e originar insatisfação por parte dos seus clientes. Se a sua empresa ainda não possui um sistema de central telefónica, leia um artigo nosso […]

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Atendimento telefónico: 3 dicas para um serviço de qualidade

O atendimento telefónico é um dos departamentos mais importantes de qualquer empresa ou instituição. É por telefone que muitos consumidores contactam, pela primeira vez, uma empresa. Deste modo, é preciso ter em atenção dois pormenores importantes: a formação dos colaboradores e os equipamentos tecnológicos associados. Colaboradores formados são a base de uma boa comunicação com […]