Categoria: Atendimento Telefónico

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Atendimento ao cliente eficaz: 3 aplicações indispensáveis!

O atendimento ao cliente tem que ser uma das principais preocupações de qualquer negócio. A relação consumidor-empresa deve ser a melhor possível para proporcionar ao cliente satisfação e vontade de voltar a usufruir de um serviço ou comprar novamente um produto. Muitas vezes, essa satisfação é alcançada também através de um bom atendimento, seja pré-venda, […]

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Atendimento telefónico: reduza custos e aumente as vendas!

O atendimento telefónico é um dos pilares do relacionamento entre as empresas e os seus clientes. Neste departamento, existe um contacto direto entre a empresa e os seus potenciais e atuais consumidores, deste modo, é essencial que este serviço proporcione uma boa experiência. Se isso acontecer, a imagem que os clientes têm da marca será […]

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Atendimento telefónico eficaz na saúde: problemas e soluções!

O atendimento telefónico é uma parte significativa da relação entre empresa e consumidor. Em muitas ocasiões, o potencial cliente contacta pela primeira vez através de chamada telefónica. É, portanto, essencial que a sua clínica, farmácia ou centro de análises tenha um atendimento que cative o consumidor e o faça querer utilizar os seus serviços, ou […]