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Atendimento telefónico: reduza custos e aumente as vendas!

O atendimento telefónico é um dos pilares do relacionamento entre as empresas e os seus clientes. Neste departamento, existe um contacto direto entre a empresa e os seus potenciais e atuais consumidores, deste modo, é essencial que este serviço proporcione uma boa experiência. Se isso acontecer, a imagem que os clientes têm da marca será […]

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Atendimento telefónico eficaz na saúde: problemas e soluções!

O atendimento telefónico é uma parte significativa da relação entre empresa e consumidor. Em muitas ocasiões, o potencial cliente contacta pela primeira vez através de chamada telefónica. É, portanto, essencial que a sua clínica, farmácia ou centro de análises tenha um atendimento que cative o consumidor e o faça querer utilizar os seus serviços, ou […]

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Segurança com videovigilância: proteja a sua empresa!

A segurança é uma preocupação constante de qualquer empresa ou instituição. Quanto mais delicado é o serviço que uma entidade presta, maiores devem ser os cuidados com os acessos e a proteção. É, por isso, necessário estar atento a todos os equipamentos e sistemas que lhe permitam ter um controlo maior sobre quem entra ou […]

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Atendimento telefónico: 3 dicas para um serviço de qualidade

O atendimento telefónico é um dos departamentos mais importantes de qualquer empresa ou instituição. É por telefone que muitos consumidores contactam, pela primeira vez, uma empresa. Deste modo, é preciso ter em atenção dois pormenores importantes: a formação dos colaboradores e os equipamentos tecnológicos associados. Colaboradores formados são a base de uma boa comunicação com […]

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Relógios de Ponto: vantagens e cuidados a ter na utilização

Relógios de ponto são um grande auxiliar para a gestão de acessos e de recursos humanos de empresas e instituições. Com os avanços tecnológicos, estes equipamentos tornaram-se cada vez mais funcionais e precisos, gerando dados que tornam a gestão interna de qualquer empresa mais eficaz. Existem vários tipos de relógios de controlo de acesso: de […]