Blog - Telecof

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3 ferramentas que melhoram o atendimento ao cliente

Atendimento ao cliente¬†√© a presta√ß√£o de¬†servi√ßo¬†aos¬†clientes¬†antes, durante e depois da compra. A percep√ß√£o de sucesso de tais intera√ß√Ķes depende da qualidade do servi√ßo prestado pelos funcion√°rios no momento da comunica√ß√£o com o cliente. Neste sentido, a Telecof desenvolveu uma s√©rie de aplica√ß√Ķes que visam facilitar o atendimento ao cliente e rapidamente ter √† m√£o todas […]

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Duas aplica√ß√Ķes fundamentais na gest√£o de condom√≠nios

A satisfa√ß√£o dos cond√≥minos com a entidade gestora do condom√≠nio est√° intrinsecamente ligada com a qualidade do servi√ßo prestado. A qualidade do servi√ßo √© avaliada em v√°rios fatores, sendo um deles o atendimento ao cliente. √Č muito importante que a sua empresa tenha uma organiza√ß√£o do atendimento funcional e n√£o deixe nunca nenhum contacto por […]

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A Nova Lei de Proteção de Dados Vem Ai РO Que Precisa Saber

O novo regulamento ir√° criar uma abordagem unificada para a prote√ß√£o de dados em toda a Uni√£o Europeia! Atualmente, cada um dos estados membros opera segundo as suas pr√≥prias leis nacionais que refletem a Diretriz de Prote√ß√£o de Dados da Uni√£o Europeia de 1995. Embora todos tenham em comum os objetivos estabelecidos pela Diretriz, a […]

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Atendimento telefónico de qualidade em agências imobiliárias

Atendimento telef√≥nico de qualidade √© um desafio para muitas imobili√°rias, que diariamente se deparam com problemas na comunica√ß√£o. Travar contacto com clientes, quer para angariar, quer para vender im√≥veis, pode ser uma tarefa ingl√≥ria se a sua ag√™ncia n√£o tiver uma boa central telef√≥nica. Empresas com um grande volume de chamadas n√£o devem ter equipamentos […]

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Atendimento Telefónico Eficaz em Empresas de Contabilidade!

O atendimento telef√≥nico eficaz num escrit√≥rio de contabilidade depende tanto dos colaboradores como dos equipamentos tecnol√≥gicos que t√™m √† disposi√ß√£o. Cabe √† empresa melhorar o sistema de comunica√ß√Ķes e, assim, aumentar a produtividade, multiplicar os neg√≥cios e gerar mais lucro. Depois de expostas as principais falhas apontadas pelos clientes das empresas de contabilidade, indicamos-lhe as […]